درباره هلپیو
ما در تلاش هستیم تا پشتیبانی مشتری را متحول کنیم و آن را کارآمدتر، شخصی‌سازی‌شده‌تر و دسترس‌پذیرتر برای کسب‌وکارهای در هر اندازه کنیم.
چشم‌انداز ما
تبدیل شدن به پلتفرم پیشرو در ارائه خدمات پشتیبانی مشتری برای اکوسیستم استارتاپی ایران و پل ارتباطی میان کسب‌وکارها و مشتریانشان با استفاده از فناوری‌های نوین و طراحی انسان‌محور.
ماموریت ما
توسعه یک سیستم تیکتینگ ساده و کاربرپسند با حداقل پیچیدگی برای استارتاپ‌ها و کمک به آن‌ها در ارائه خدمات پشتیبانی بهتر به مشتریانشان با ابزارهای مقرون‌به‌صرفه و کارآمد.
۱۰۰۰
هدف مشتری فریمیوم
در سال اول
۱۰٪
نرخ تبدیل به
پلن‌های پولی
۵۰
تیکت رایگان
در ماه
۲۴/۷
پشتیبانی
در دسترس
ویژگی‌های کلیدی برای استارتاپ‌ها
مدیریت تیکت هوشمند
داشبورد بلادرنگ، ارجاع خودکار و دستی، دسته‌بندی و اولویت‌بندی تیکت‌ها
پایگاه دانش
مقالات راهنما، جستجوی قوی و پیشنهاد هوشمند مقالات مرتبط
گزارش‌دهی و تحلیل
گزارش عملکرد تیکت‌ها، کارشناسان و نظرسنجی رضایت مشتری
مدیریت تیم
ساختار سازمانی، نقش‌ها و دسترسی‌های مختلف، مدیریت کاربران
یکپارچه‌سازی ایمیل
تبدیل خودکار ایمیل‌ها به تیکت و مدیریت پاسخ‌ها
API کامل
RESTful API با مستندات کامل برای یکپارچه‌سازی با سیستم‌های موجود
مخاطب هدف ما
استارتاپ‌ها
شرکت‌هایی که به دنبال یک ابزار مقرون‌به‌صرفه برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود هستند
- پلن فریمیوم رایگان
- راه‌اندازی آسان
- مقیاس‌پذیری
تیم‌های پشتیبانی
تیم‌هایی که می‌خواهند تیکت‌ها را به صورت متمرکز، منظم و با ابزارهای کارآمد مدیریت کنند
- ارجاع هوشمند
- پاسخ‌های آماده
- گزارش‌دهی عملکرد
مشتریان نهایی
مشتریان استارتاپ‌ها که به دنبال یک راه ساده برای ارسال و پیگیری درخواست‌های خود هستند
- پورتال ساده
- پیگیری آسان
- پاسخ سریع
مزایای کلیدی هلپیو
مقرون‌به‌صرفه
شروع رایگان با پلن فریمیومکاهش زمان پاسخ
بهبود میانگین زمان پاسخدهیساده و کاربرپسند
حداقل پیچیدگی برای تیم‌های کوچکرشد همراه با شما
مقیاس‌پذیری برای رشد کسبوکارآماده متحول کردن پشتیبانی مشتری خود هستید؟
به هزاران استارتاپ ایرانی بپیوندید که از هلپیو برای ارائه تجربه‌های استثنایی مشتری استفاده می‌کنند.